Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant et après votre commande. Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, écrivez-nous à modulia.home@gmail.com : nous répondons sous 48 heures ouvrées.

Livraison

Combien de temps pour la livraison ?

Comptez 5 à 8 jours ouvrés au total : 3 à 5 jours ouvrés de préparation, puis 2 à 3 jours d'acheminement. Chaque colis est suivi, et vous recevez votre numéro de suivi dès l'expédition.

Combien coûte la livraison ?

Livraison à domicile en France métropolitaine : 5,90 €, offerte dès 49 € d'achat. Livraison en point relais : gratuite, quel que soit le montant de la commande.

Livrez-vous dans mon pays ?

Pour l'instant, nous livrons uniquement en France métropolitaine (Corse incluse) et à Monaco. Les autres destinations, y compris les DOM-TOM, la Suisse et le Royaume-Uni, ne sont pas encore desservies.

Retours et incidents

Puis-je retourner mon colis ?

Oui.

Pendant 14 jours après la réception, vous pouvez exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Au-delà, et jusqu'à 30 jours après la réception, notre politique commerciale vous permet encore de nous retourner un article non utilisé, complet et dans son emballage d'origine.

Dans les deux cas, écrivez-nous à modulia.home@gmail.com : nous vous envoyons la marche à suivre et l'adresse de retour exacte. Merci de ne rien renvoyer avant d'avoir reçu ces instructions. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, abîmé ou non conforme : dans ce cas, ils sont pour nous.

Et si mon colis est perdu ou abîmé ?

C'est à notre charge, sans option à souscrire ni supplément à payer. Jusqu'à la remise du colis entre vos mains, le risque de perte, de vol ou de casse pendant le transport nous revient intégralement. Si cela arrive, nous réexpédions l'article ou nous vous remboursons en totalité, frais de livraison compris — c'est vous qui choisissez. Signalez-le-nous à modulia.home@gmail.com.

Le produit

Quels matériaux sont utilisés ?

Trois matières, choisies pour durer et rester légères :

le cadre en MDF, robuste et durable ;
la vitre de protection en PS (polystyrène), résistante et sécurisée ;
les agrafes de fixation en PETG, pour un maintien fiable et un repositionnement facile.

Les cadres ont-ils du verre ?

Non. La vitre de protection est en PS (polystyrène) : elle protège vos photos comme une vitre classique, en beaucoup plus léger et sans risque d'éclats. Un vrai avantage sur un mur que l'on recompose souvent, et dans une maison avec des enfants ou des animaux.

Comment entretenir les cadres ?

Un chiffon doux et sec suffit. Sur la vitre en PS, vous pouvez utiliser un chiffon légèrement humide, sans produit abrasif.

Installation et composition

Combien de temps pour installer les cadres ?

Quelques minutes suffisent. Une seule fixation murale porte toute la composition : assemblez vos cadres, repérez leur point d'équilibre — le centre de l'ensemble — et placez la fixation à cet endroit. Pas de perçage multiple, pas d'outil compliqué.

Comment disposer les cadres au mur ?

Commencez par poser votre composition sur une table : c'est le moyen le plus simple de trouver le bon agencement avant de fixer quoi que ce soit. Ensuite :

placez vos photos dans les cadres ;
installez une fixation adaptée sur votre mur ;
accrochez le cadre porteur, puis agrafez les autres autour.

Comment défaire les cadres entre eux ?

Il suffit de les faire glisser. Les cadres coulissent dans leurs agrafes : un simple mouvement latéral les libère, sans outil et sans marquer le mur. Vous pouvez ensuite les replacer où vous voulez, autant de fois que vous le souhaitez.