Politique d’expédition

Politique d'expédition — Modulia

Dernière mise à jour : 16/10/2026

Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine (Corse incluse) et à Monaco.

Aucune autre destination n'est desservie à ce jour, qu'il s'agisse des départements et territoires d'outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Martin, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, etc.), des autres États membres de l'Union européenne, de la Suisse, d'Andorre ou du Royaume-Uni. Une commande passée vers l'une de ces destinations sera annulée et intégralement remboursée dans les meilleurs délais.

Délai de préparation

Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

Délai de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 2 à 3 jours ouvrés, selon le transporteur utilisé (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost).

Ces fourchettes sont données à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte affluence, d'aléas climatiques ou d'événements indépendants de notre volonté.

Délai de livraison garanti

Indépendamment des estimations ci-dessus, nous nous engageons fermement à vous livrer au plus tard 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande, et dans tous les cas dans un délai maximum de 30 jours calendaires.

Si ce délai n'était pas tenu, vous pouvez nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, annuler votre commande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées sous 14 jours. Les modalités figurent à l'article 6 de nos Conditions générales de vente.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés avant la validation finale de votre commande :

5,90 € — livraison à domicile, France métropolitaine et Monaco ;
Livraison offerte à partir de 49 € d'achat (montant du panier hors frais de livraison).
point relais gratuit.

Ces montants sont des prix nets : Modulia relevant de la franchise en base, la TVA n'est pas applicable (article 293 B du Code général des impôts).

Toutes nos expéditions sont suivies et un numéro de suivi vous est communiqué dès la remise du colis au transporteur.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Transfert de propriété et des risques

Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques de perte ou d'endommagement du produit intervient au moment où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez physiquement possession du colis.

Colis endommagé, manquant ou perdu

Merci d'inspecter votre colis dès sa réception. Si l'emballage est visiblement endommagé, si le contenu est manquant ou détérioré, ou si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, contactez-nous à modulia.home@gmail.com.

Conformément au Code de la consommation, le risque de perte, de vol ou d'endommagement du colis pendant le transport est intégralement à notre charge jusqu'à la remise physique du produit entre vos mains (ou celles d'un tiers que vous avez désigné). Aucune option ni supplément n'est nécessaire pour bénéficier de cette protection : elle s'applique de plein droit à toutes les commandes.

En cas de colis perdu, volé ou endommagé pendant l'acheminement, nous procédons, à votre choix, à la réexpédition de l'article ou à son remboursement intégral, frais de livraison compris, sans frais supplémentaires pour vous. Les éventuelles démarches auprès du transporteur relèvent de notre responsabilité et ne conditionnent pas votre remboursement.

Nous pouvons vous demander des éléments utiles au traitement du dossier (photos de l'emballage, constat de livraison), sans que leur absence puisse vous priver de vos droits.

Adresse de livraison incorrecte

Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison saisie lors de la commande. En cas d'erreur de votre part entraînant un retour du colis à notre entrepôt, les frais de réexpédition pourront rester à votre charge.

Douanes et taxes à l'importation

Nous ne livrons qu'en France métropolitaine et à Monaco, qui relèvent du même territoire douanier et fiscal. Vos commandes ne donnent donc lieu à aucun droit de douane, aucune taxe à l'importation et aucune formalité : aucun frais supplémentaire ne peut vous être réclamé à la réception de votre colis.